TANGERANG,//Gemabanten.com - Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menyelenggarakan Rapat Koordinasi, Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!).
Bertujuan untuk meningkatkan sinergi dan efektivitas dalam penanganan pengaduan masyarakat serta mendorong perbaikan kualitas pelayanan publik. Kegiatan tersebut terselenggara di Unity Building, Gading Serpong, Jumat (13/09/24).
Kepala Bidang Informasi Publik Ahmad Suryadi, menjelaskan, SP4N-LAPOR! merupakan salah satu instrumen penting dalam membangun pemerintahan yang transparan dan responsif.
"Melalui sistem ini, masyarakat dapat berpartisipasi aktif dalam mengawasi dan memberikan masukan terhadap layanan publik, serta memastikan bahwa setiap pengaduan ditangani secara profesional dan akuntabel," ungkapnya.
Suryadi mengeaskan, rapat koordinasi SP4N-LAPOR! ini rutin kita lakukan, sebagai upaya peningkatan Pelayanan publik untuk terus dievaluasi,
"Peserta yang hadir hari Ini yaitu Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan Pejabat penghubung dan Operator di pemerintah Kabupaten Tangerang.” Katanya.
Dalam acara tersebut dihadirkan narasumber dari Pusat Telaah dan Informasi Regional (PATTIRO) provinsi Banten dengan Ombudsman provinsi Banten, diharapkan menyempurnakan sistem dan prosedur penanganan pengaduan masyarakat ke depannya.
Red.
